Marketing plan, czyli jak zdobyć klienta

Okładka miękka.
Planowanie jest jedną z najważniejszych funkcji zarządzania. Plan rozwoju przedsiębiorstwa czy business plan są podstawą całego przedsięwzięcia. Plan marketingowy jest tylko jedną z części planu rozwoju, stąd też proces przygotowania go musi być zintegrowany z całym procesem planowania i opracowywania budżetu w przedsiębiorstwie.
Z racji sporych zmian w latach siedemdziesiątych i osiemdziesiątych przeniesiono nacisk z planowania długoterminowego na wprowadzenie planów działań, które dają widoczne, szybkie rezultaty. Rezultaty te z kolei warunkują plany na dłuższe okresy. To nowe planowanie „”strategiczne”” umożliwia natychmiastowe reagowanie i wykorzystanie informacji w miarę ich pozyskiwania. Takie właśnie podejście przyjmują planiści marketingowi.
W celu przygotowania planu rozwoju przedsiębiorstwo musi ustalić cele całej firmy, przeprowadzić badania oraz przygotować plany dla poszczególnych działów. Wszystkie plany należy zestawić w jeden skoordynowany plan (corporate plan), pamiętając, że plan marketingowy jest również jednym z nich.
Sprzedaż to przekonywanie klientów do nabycia produktu, stanowi ona tylko jeden aspekt procesu marketingowego. Marketing zajmuje się odkrywaniem potrzeb klienta i dopasowywaniem produktów i usług dla ich realizacji, co w efekcie przynosi zysk przedsiębiorstwu.
Marketing obejmuje:
– możliwości przedsiębiorstwa,
– żądania klientów,
– środowisko marketingowe, w którym funkcjonuje przedsiębiorstwo.